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生生世世小说网 > 绝美校花的低调高手 > 第212章 秉公办事

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    单朗眼前一个穿着红棕色服务员服装的中年男人抱着膝盖疼得咬牙切齿的。

    单朗冷笑一声:“痛,就这么轻轻一摔就叫痛了?你丫的,敢做这样的事情就要料到会有这么的一天,被人痛扁一顿的一天。”

    单朗说完撸起袖子就按着男人在地上胖揍了一顿,打得他满地找牙。

    “杏子小姐,打客房服务电话叫酒店经理过来,什么五星级大酒店,居然会出现这样的情况,这丫的,不给个说法我,今天我要他酒店开不下去。”

    单朗揍完了依旧还是不解气,随即愤愤不平对原田杏子说道。

    原田杏子也气不打一处来,她觉得出现这种事情也是酒店的问题,这都招些什么人啊,太可恶了。

    酒店大堂经理接到电话很快就赶了过来,见到单朗和原田杏子脸色黑如炭,心里也是十分的忐忑啊。

    这个月酒店接了不少的投诉,上面对他已经是很不满,快要接近爆发的边缘,他们也明说了,要是这个月再接到一个投诉,那他将会被撤职。

    大堂经理接到原田杏子的电话时,他差点没晕过去,因为他听的出原田杏子的语气很生气。

    虽然他知道了最后的结果,但却依旧还抱着一丝希望,希望他们的投诉可以撤销。

    “先生,小姐,不知道你们找我什么事情呢?”大堂经理卑躬屈膝,陪笑着问道。

    “什么事?你是眼瞎吗?”单朗一时没能控制住自己的怒气,说话有些难听。

    “呃……”大堂经理一愣,瞥了一眼旁边被打成猪头的男人。

    随即他谄媚的笑了笑说道:“先生,我没瞎,我确实是不知道你找我什么事,不过我倒是想问问你,这个人是怎么回事呢?

    他可是穿着我酒店员工的制服啊,他变成现在这个样子,莫非是你打的?”

    单朗点头说道:“没错,是我打的,谁叫他活该呢!我不打死他已经算他走运了。”

    大堂经理闻言顿时脸色一沉说道:“先生,员工做错事是不对,但你也不能出手打人吧,小心我告你故意伤人啊!”

    单朗冷笑了一声:“哈哈,告我?请你没搞清楚状况之前不要乱说话。

    你觉得我要是闲着没事干打了人会叫你过来,我傻吗?

    拜托,长点脑子好吗?你先问清楚这个猥琐男干了什么事情再说话。”

    大堂经理听了单朗的话,认真想了下,觉得他说的还真是那么回事。

    当即他看向猪头猥琐男厉声问道:“你,刚刚到底对客人做了什么?”

    猥琐男害怕的摇摇头,他绝对不能说,也绝对不会说。

    说了那就是承认了他的所作所为,那他肯定会被送去警局坐牢的。

    “哎呀,还不肯说?你叫什么?你确定不肯说吗?我给你一分钟时间,时间一到再不说的话,那你就给我卷铺子走人!”

    大堂经理情商也不低,见到员工难以启齿,他立即就意识到这家伙肯定做了令客人很不爽的事情。

    所以他现在一定要雷厉风行,秉公办事,把客人给讨好,不然他的位置就要不保了。

    猪头猥琐男低下头,依旧沉默不语,他不是第一次犯事,知道一旦松口那就完蛋了。

    大堂经理很恼怒,从来就没有员工敢这么无视自己的。

    “咦?”大堂经理怒视着这个气人的员工,忽然他发现这个员工脖子上挂着的工作证有些奇怪。

    他立即蹲下去拿起工作证看了一下:“你是谁?你的工作证是假的,你不是酒店的员工。”

    猪头猥琐男顿时一惊,赶紧抢回了他的工作证藏了起来。

    这时单朗说道:“好了,我不管他是不是酒店的员工,我朋友在酒店出了事,差点被这个猥琐男占了便宜,那也是你的管理不当才导致的。

    这件事你必须得给一个说法。”

    “先生,我知道这是我的疏忽,我的管理不到位才让你有了这么不愉快的经历,但请你不要向上头投诉,你想要怎样的赔偿,我都会尽量满足你的。”

    大堂经理的语气有些哀求的味道掺杂其中,顿时弱势了几分。

    单朗哼道:“我要的是说法,你们堂堂一个五星级大酒店出现这种事情,难道你不觉得这里面存在着什么问题的吗?

    要是今天我不讨说法,你是不是骂他两句,开除了他就算了。”

    “呃……”大堂经理这时才意识到单朗的目的是讨说法,而不是单纯的想要投诉。

    他眼睛滴溜溜的一转,忽然谄笑道:“先生,你说的我已经全部记在心里了,我会好好反省自己的,保证改善现在的管理,尽量杜绝再次发生这样的事情。”

    “希望你说到做到。”单朗从他眼神里看不到真诚,所以一眼就识破了他不过是在讨好自己,完全没把这实事放在心上。

    若他真的有用心去做好管理,也不至于有人冒充进来都不知道。

    现在单朗这么说也是因为太了解这种人了,所以也不指望他会改变,原本还是指望的,但是他一直都在暗示自己不要投诉,那证明了他爱面子,这样的人做不了实事。

    因此单朗也懒得再跟他废话。

    说着,单朗对原田杏子说道:“杏子小姐,我们退房换一家酒店吧。”

    大堂经理听了后立即插话:“先生,不是,我保证像刚刚的事情不会再发生的了,请你务必别退房啊?”

    “怎么,我们不想住还不行吗?”单朗不高兴了,顿时瞪了他一样。

    自己不投诉已经算是做了很大的让步了,没想到他还想劝自己不退房,这就有些过分了啊。

    “不是,先生,我们有什么不好可以改,但这退房就不必要了吧,不如我代表酒店再送你们一个全套马杀鸡怎么样?”

    单朗不投诉了,大堂经理自然是松了一口气,但现在是自己的工作考核期,上面时刻关注着自己。

    就像现在一样,原田杏子原本是在酒店住一个星期的,可现在却连一半都还没到,如果这个时候退房了,那上面肯定会调查客人的满意度。

    酒店的摄像头很多,他们现在这个位置上面其实就刚好有一个,刚好把现在的情况全程都录了下来。

    所以单朗他们一退房,那么他们把视频调出来看一下便一切水落石出,大堂经理的责任自然是责无旁贷,首当其冲。
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